Politica de expediere

Livrarea pe teritoriul României se efectuează prin firma de curierat DPD la adresa cumpărătorului sau la un punct de ridicare DPD, conform preferinței Clientului.

Costul livrării:

Valoarea comenzii: Costul livrării:

• 0 - 349 lei: 12,95 lei (La punctul de ridicare DPD) pentru plata anticipată cu cardul
  Peste 350 lei: Livrare gratuită (nu se aplică la campanii cu reduceri suplimentare) pentru plata anticipată cu cardul.

  Pentru plata ramburs, costul livrării este de 79 lei, indiferent de valoarea comenzii.

Termen de livrare:

2-5 zile lucrătoare, fără a include ziua ridicării coletului, zilele libere și sărbătorile legale. Pentru unele localități izolate și insule, termenul de livrare poate fi prelungit până la 8 zile lucrătoare.

Comenzile sunt procesate în termen de 2 zile lucrătoare, indiferent de ora la care au fost plasate.

Condiții suplimentare:

Coletul se livrează de luni până vineri între orele 09:00 și 18:00 și sâmbăta între orele 09:00 și 13:00. Unele localități pot fi deservite de curier conform unui grafic fix prestabilit.

Dacă curierul nu vă găsește la adresă și nu reușește să vă contacteze, coletul va fi returnat la punctul de ridicare DPD până la cerere. Comenzile trimise la un punct de ridicare DPD (sau returnate la cerere la punctul de ridicare) trebuie ridicate în termen de 7 zile lucrătoare de la sosirea în punctul desemnat. După expirarea acestui termen, comanda este anulată și returnată expeditorului fără a fi necesară plata unor cheltuieli suplimentare, iar clientul nu are dreptul la despăgubiri.

Comanda dumneavoastră va fi ambalată împreună cu documentele însoțitoare – contractul de vânzare în format standard, care constituie și confirmarea comenzilor plasate. La livrarea coletului de către curier, aveți posibilitatea să verificați comanda pentru a vă asigura că totul este în regulă. Produsele medicamentoase nu sunt returnabile.

Pot exista excepții în cazul comenzilor speciale sau al lipsei temporare din stoc a produselor comandate, caz în care termenul de livrare poate fi mai lung de 5 zile lucrătoare. Clientul va fi notificat de un angajat al Sulfostrength.ro cu privire la eventualele întârzieri prin telefon, SMS sau email. Sulfostrength.ro nu garantează în mod expres disponibilitatea produselor la momentul finalizării comenzii.